FAQ
1No se que talla necesito
Para pedir información sobre la talla puedes escribirnos al correo info@bianchistore.es o a través de Whatsapp al numero +34 640 79 07 63 o llamando al +34 937 93 91 35
2Necesito consejo para escoger el modelo
Para pedir información sobre la talla puedes escribirnos al correo info@bianchistore.es o a través de Whatsapp al numero +34 640 79 07 63 o llamando al +34 937 93 91 35
3En que horario puedo llamar?
Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00
4Cual es el precio del envio?
Los pedios inferiores a 50€ tienen un precio 8€, todos lo pedidos que superen esa cantidad tendrán envió gratuito.
5Como puedo saber donde esta mi pedido?
Al enviar el pedido te enviaremos el numero de seguimiento para tu pedido, así podrás saber en todos momentos donde esta tu pedido.
6Cuanto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de llegada puede variar por muchos factores externos a nosotros pero lo normal son 24/48h.
7Que hago si mi pedido ha llegado dañado?
Ponte en contacto con nosotros atreves del correo info@bianchistore.es
8Que hago si el pedido que me ha llegado esta equivocado?
Ponte en contacto con nosotros atreves del correo info@bianchistore.es
9Como puedo canjear un cupon?
Si eres tan afortunado de tener un cupón de descuento lo puedes canjear en el carrito, solo tienes que añadir los productos que quieres comprar y en el carrito poner el cupón para ver el descuento aplicado .
10Mi producto tiene un defecto que hago ahora?
Si por mala suerte tu producto tiene algún defecto ponte en contacto con nosotros a través del correo info@bianchistore.es y estaremos encanados de gestionar la garantía.
11Quiero cambiar el un producto que tengo que hacer?
En este caso tendrás que hacer una devolución del producto, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@bianchistore.es y nosotros te daremos una etiqueta de envió para el producto y en los próximos días pasara un mensajero a recoger el paquete.
En esta caso como es una devolución los gastos de envió correrán a cargo del comprador.
